Tham khảo

Quy định pháp lý tại 97go99

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và phạm vi truy cập hợp lệ tại 97go99 – áp dụng cho tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnPhạm vi truy cập theo pháp luật địa phươngLiên hệ pháp lý
97go99 Quy định pháp lý tại 97go99
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tại 97go99, thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu tài khoản với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không ai có thể truy cập dữ liệu của bạn ngoài hệ thống bảo mật nội bộ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa thông tin theo yêu cầu của bạn trong vòng hợp lý.
Yêu cầu quyền riêng tư Để yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi email đến bộ phận pháp lý với thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian theo quy định.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Các kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu pháp lý qua một trong các kênh dưới đây – chúng tôi phản hồi theo thứ tự ưu tiên dựa trên mức độ khẩn cấp của vấn đề.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để trao đổi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong thời gian thực.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đối với vấn đề khóa tài khoản, xác minh danh tính hoặc tranh chấp giao dịch nội địa, liên hệ bộ phận tài khoản để được xử lý theo đúng quy trình.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng tại 97go99. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đăng ký và sử dụng tài khoản tại 97go99, bao gồm cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý cùng thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn sau khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Việc tiếp tục đăng nhập sau khi cập nhật được coi là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương cho phép. Hãy tự xác minh trước khi sử dụng.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email với mã giao dịch cụ thể. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo thứ tự ưu tiên trong thời gian sớm nhất.